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생활정보

쿠팡로켓 배송조회, 송장번호 확인, 고객센터

메종드조이 2024. 5. 25. 20:38

쿠팡 없이 어떻게 살았을까 싶을 정도로 쿠팡을 애용하고 있는 요즘입니다.

로켓배송 서비스가 생겨서 더욱 빠르고 편리한 배송 서비스를 받고 있는데요.

이렇게 빠른 배송에 익숙해지다 보니 조금만 늦어져도 배송조회를 하게 됩니다.

쿠팡 앱에 익숙하지 않은 분들을 위해 쿠팡 배송조회부터 송장번호 확인까지 알아보는 시간을 가져보겠습니다!

다음과 같은 서비스 숙지하시고 너무나도 쿠팡 앱에서 바로 필요한 상품을 주문해 보세요!

✅ 쿠팡 앱을 실행 후 로그인해줍니다.

✅ 화면 맨 아래에 "마이쿠팡" 탭이 보이는데요. 클릭하여 들어갑니다.

✅ 주문목록으로 들어가면 자신이 쿠팡에서 주문한 목록을 모두 볼 수 있습니다.

✅ '배송조회' 탭에서 각 물건의 상세 배송현황을 조회할 수 있습니다. 쿠팡로켓 서비스가 아닌 상품들도 '배송조회' 탭에서 현황을 알 수 있습니다.

✅ 결제완료부터 배송완료까지 총 배송과정이 그려져 있고, 완료된 과정은 체크 표시가 되어 다음 절차로 넘어갑니다.

✅ 맨 위에 도착 보장일자를 명시해주어 배송받을 수 있는 일자를 예상할 수 있고, 이 보장일자를 넘어 배송을 받으면 소정의 쿠팡캐시를 받을 수 있습니다.

✅ 배송시작이 되면 송장번호 확인이 가능한데요.

✅ 송장번호 확인하고자 하는 상품을 클릭하고 '자세히 보기'를 누릅니다.

✅ 이 곳에서 상품의 송장번호를 확인할 수 있습니다.

✅ 배송 지연이나 분실, 그리고 받는 상품에 특이사항이 있을 때 고객센터에 송장번호로 고객센터에 문의 시에 빠르게 업무 처리할 수 있습니다.

✅ 쿠팡 앱의 '마이쿠팡'에 들어가서 맨 아래로 스크롤을 내리면 '고객센터'가 있습니다.

✅ 문의를 원하는 상품을 클릭하면 문의 유형이 다양하게 나오는데요. 문의하고 싶은 사항을 클릭하여 진행하면 됩니다.

✅ 보다 빠르게 상담하기를 원하면 '고객센터' 탭을 들어온 후 스크롤을 맨 아래로 내리면 '상담하기' 탭이 보입니다. 1:1 채팅상담과 전화상담 중 택일하여 상담할 수 있습니다.

이상으로 쿠팡 앱에서의 배송조회, 송장번호 확인, 고객센터 문의까지 알아보았습니다.

쿠팡에서 상품 구매 시에 유용하게 활용해 보시길 바랍니다!